Balandžio-rugsėjo mėnesiais Rokiškio rajono savivaldybės administracijos atlikta anoniminė gyventojų apklausa parodė teigiamą paslaugų vertinimą. Tyrime dalyvavo 82 respondentai: 60,98 proc.
gyvenančių Rokiškio mieste ir 39,02 proc. Gyventojai vertino aptarnavimą vieno langelio principu, svetainės www.rokiskis.lt naudingumą, informacijos pateikimą bei specialistų kompetenciją.
Palankiausiai įvertintas aptarnavimas vieno langelio principu - 67,07 proc. respondentų jį įvardijo labai gerai arba gerai.
Tokia pat dalis apklaustųjų pažymėjo, kad informacija apie prašymo ar skundo nagrinėjimo eigą ir terminus suteikta išsamiai, o atsakymai pateikti laiku. Be to, 64,63 proc.
gyventojų nurodė, kad savivaldybės ir seniūnijų darbuotojai elgėsi paslaugiai ir mandagiai. Daugiausia respondentų, 34,04 proc., į administraciją kreipėsi dėl socialinių paslaugų ir išmokų.