Pagalbą teikia Psichologinių krizių pagalbos centro specialistai, besispecializuojantys krizių įveikimo ir suicidologijos srityse. Konsultacijos metu įvertinamos įvykio aplinkybės, mastas ir paveiktų asmenų skaičius bei planuojami tolesni krizės valdymo veiksmai.
Esant poreikiui, į vietą suderintu laiku gali atvykti Mobili krizių komanda, teikianti paslaugas kontaktiniu arba nuotoliniu būdu. Centro specialistai taip pat teikia pagalbą asmenims, turintiems minčių apie savižudybę, bei jų artimiesiems ar kolegoms.
Konsultacijų metu paaiškinama, kaip tinkamai reaguoti, kalbėtis su krizę išgyvenančiu žmogumi ir suteikti jam emocinę paramą.